首页 > 客服及技术支持 > 客服经理(非技术) > 客服专员
更新:2018-08-15
  • 3K-4K
  • 五险公积金带薪年假年底双薪包住宿
  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 18~30岁
  • 遵义市红花岗区(遵义市新蒲新区虾子镇经开区软件园4号楼5层)
  • 招聘若干人
职位动态
  • 55%

    简历处理

  • 677

    已浏览

  • 9

    已申请

  • 2017-12-27

    企业登录

职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:上午9:00-12:30,下午14:00-18:00
分公司开业急招,需大量有经验人士,公司占地2500平方,环境优越晋升机会大!
员工:2200+提成
业务范围:提醒逾期客户还款(信用卡、消费贷、公司提供单据)
条件:做事踏实,口齿清晰
员工月综合3500-8000
公司福利:全薪培训、单休、带薪年假、每季度调薪、年底双薪、日、周、月、年均有奖金。
外包服务 私营.民营企业 50~200人 遵义市红花岗区
微信招聘
该公司其他职位