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更新:2018-11-19
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  • 薪资面议
  • 五险年终奖免费培训环境好有提成
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别不限 / 35岁以下
  • 遵义市播州区
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  • 2018-11-19

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、负责制订客户维系原则与客户维系标准,拟订标准的客户维系工作流程规范;
2、负责管理客户服务部各服务项目的运作;
3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核
4、负责对公司的客户资源进行统计分析与管理;
5、负责按规定定期对所服务的客户进行访问;
6、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
7、负责按客户服务部有关要求对所服务客户进行客户关系维护;
8、负责前厅、客休区接待管理。
任职资格:
1、大专以上学历,3年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
汽车及零配件 私营.民营企业 50~200人 播州区
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