1.规范着装，保持良好的精神面貌，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，工作期间说普通话；
2.遵守法律法规，严守公司财务红线，按公司财务制度及标准做好收银工作；此条规定，作为公司高压线，严禁触犯，一经查实触犯，立即追究法律责任并开除处理；
3.按标准执行酒店接待服务流程，为客人办理入住登记手续，发放回收房卡、离店结账等工作；
4.随时准确掌握和了解客房房态、价格等信息，积极有效地推销客房、客户权益讲解，负责酒店营销活动的解释工作；
5.做好OTA订单接单登记工作及线上房态房价控制工作；
6.按规定执行收银工作，核对房态和房帐，发现差异及时更正。

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