1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；
3、对客户资料进行整理、归档；
4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；
6、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；
8、负责工作区域的5S的执行落实，

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