1.商品扫描和计价。使用扫描枪对顾客选购的商品进行扫描,确保每件商品的价格准确显示在收银机上。
2.结算和收款。根据商品数量和价格计算总价,并向顾客收取现金、信用卡或其他支付方式的款项。
3.零钱找零。根据顾客支付的金额,准确计算并找零,确保找零金额的准确性。
4.商品验证。检查商品的保质期、价格标签,以及实物与标签的一致性,确保所售商品的质量和准确性。
5.解答顾客问题。对顾客提出的有关商品价格、促销活动、优惠券和退货等问题进行解答和处理。
6.退款和退货处理。根据超市的退货政策,处理顾客的退货请求,并确保退款的准确性和及时性。
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