【岗位职责】
1.负责展厅客户接待，挖掘客户购车需求，讲解二手车车况、里程、配置、报价，提供专业购车方案；
2.跟进线上线索、到店客户，持续跟进邀约，促成成交，完成月度销售目标；
3.协助办理车辆过户、按揭、保险等相关手续，做好售前、售后客户维护，维护老客户转介绍；
4.展厅车辆整理、清洁，配合新媒体团队拍摄短视频，协助直播接待咨询；
5.遵守公司车况如实告知制度，诚信经营，杜绝虚假宣传。
6.工作核心以解决客户问题、落地成交为导向，主动处理客户疑问与异议；发现问题需同步带上可行解决方案上报，禁止只单纯提出问题、推诿甩锅，不得制造客户矛盾、团队内部矛盾。
7.遇到客户投诉、纠纷优先主动安抚、协调处理，第一时间想办法化解，无法独立解决再上报上级，不激化客户情绪，不制造新问题。
【任职要求】
1.20-45 周岁，学历不限，品行端正；持有 C1 及以上驾驶证，能正常开车；
2.具备良好沟通能力，服务意识强，心态稳定，能承受销售业绩压力；
3.有二手车 / 4S 店销售、门店销售经验优先；优秀应届生、转行人员可带薪培训；
4.目标感强，做事踏实，有团队协作意识。
5.具备解决问题思维，遇事主动想办法，不甩锅、不制造矛盾；诚实守信，遵守展厅管理制度。

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