任职资格：
1、18-45，具备活力和良好的学习能力，能接受三班倒
2、教育背景：大专及以上学历，具备基本的读写和计算能力，有经验者可降低
3、普通话标准，具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰、准确地解答客户疑问
4、打字速度快，至少达到35-50字/分钟，以高效处理客户咨询和投诉
5、熟悉生鲜配送流程，包括订单接收、处理、采购、质检、分拣、配送、订单售后等各个环节
6、具备基本的生活常识，能够识别常见的蔬菜和肉类，学习并了解生鲜产品的保鲜和储存方法
二、岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式，解答客户关于订单售前、售中与售后的咨询
2.处理客户投诉，安抚客户情绪，确保客户满意度
3.提醒客户下单、接收订单并跟踪订单状态，及时更新订单信息，确保客户能够实时了解订单进展
4.参与订单客服团队的日常培训和考核，不断提升自身的业务能力和服务水平
个人特质；
1.热爱服务行业，具备高度的责任心和敬业精神
2.耐心细致，能够耐心倾听客户问题，细致解答客户疑问
3.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作解决问题
4.适应能力强，能够适应快节奏的工作环境和工作压力
5.积极向上，具备持续学习和自我提升的意识
（一）上班时间：早班06:00-15: 00、中班10:00-19:00、晚班16:00-01:00    
（二）工资待遇：3000~4000元/月  ，包吃包住 （中餐、晚餐）
（三）休息时间：每月休4天（每周一天），节假日根据国家安排休息

遵义人才信息网安全提醒

1、实际领取薪资以具体工资为准。2、职位如涉及虚假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >