一 、岗位职责

 1. 全屋厨卫家电标准安装
负责门店全系产品上门安装，包含：卫浴类（马桶、浴室柜、花洒、龙头、五金配件）、厨电类（油烟机、燃气灶、热水器）、灯具、电动晾衣架等。严格按照行业标准及产品规范施工，确保安装牢固、平整美观、无漏水、无松动、无安全隐患，保障设备正常稳定使用。
2. 客户预约与上门服务
安装前主动联系客户，确认地址、时间、安装条件，提前沟通注意事项。合理规划行程，准时上门，不迟到、不临时爽约，维护门店服务口碑。
3. 货品配送与安全搬运
自带车辆完成提货、送货上门工作。规范搬运厨卫、家电、灯具等货品，做好防护措施，杜绝磕碰、损坏、丢失，保障货品完好交付。按门店规定享受运输、油费补贴。
4. 工作标准化留痕存档
每单安装完工、客户验收合格后，使用今日相机拍摄完整成品实景图，包含整体效果与细节工艺，及时上传工作群存档，做到每单有据可查、流程规范。
5. 客户服务与口碑维护
全程礼貌服务、耐心沟通，主动解答客户基础使用疑问。安装结束后引导客户关注门店抖音、完成真实好评，提升店铺线上评分与口碑。
6. 现场整理与售后配合
完工后清理现场卫生、收纳工具、清理废料杂物。主动对接门店售后，及时反馈安装问题、客情情况，配合完成售后跟进，保障客户满意度。
 
二、任职要求
 
1. 技能要求：熟悉厨卫、家电、灯具、晾衣架全套安装流程，具备基础水电常识，能独立完成各类安装作业，可自行处理常规安装故障与问题。
2. 设备要求：自带私家车/配送车辆、全套专业安装工具，熟练使用手机办公、拍照存档等基础操作。
3. 职业素养：工作踏实细心、责任心强，服从门店调度与工作安排，遵守公司规章制度，干活不敷衍、不偷懒，守时守信。
4. 服务意识：态度端正、待人礼貌，具备良好沟通能力与服务意识，重视客户体验，积极配合门店做好口碑维护。
5. 其他条件：身体健康，能适应长期外出上门作业，吃苦耐劳；有厨卫、家电安装经验者优先。
 
三、薪资福利
 
1. 多劳多得，计件结算，薪资透明公正
2. 自带车辆享有专属油费、运输补贴
3. 长期稳定单量，客源充足，收入稳定

遵义人才信息网安全提醒

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