岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 协调团队工作，处理客户投诉及突发状况  
3. 监督员工服务质量，定期开展培训与考核  

任职要求  
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业  
2. 具备3年以上前厅管理经验，熟悉酒店运营流程  
3. 沟通能力强，能妥善处理客户关系（有大型酒店经验优先）

遵义人才信息网安全提醒

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