工作职责
1. 接待线上 / 电话客户咨询，解答白酒、预包装食品、茶具等产品、价格、订单及物流问题。
2. 负责订单核对、跟进发货、物流查询，处理退换货、破损等售后，妥善处理客户投诉。
3. 做好客户信息登记与维护，收集客户意见反馈并上报。
4. 遵守酒类经营合规要求，规范沟通话术，维护品牌形象。
5. 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，有销售经验优先  
2. 具备良好沟通能力与服务意识  
3. 熟悉办公软件操作，能适应高强度工作

工作地址

贵州省遵义市仁怀市盐津街道国酒门温泉酒店北侧沙湾路9号

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